Kimberly W.

Revisão de Lindsey Management Co., Inc.

Usei Lindsey Communications através do meu complex...

Usei Lindsey Communications através do meu complexo de apartamentos, The Link in Columbia, de junho de 2014 a maio de 2015. Meu parceiro e eu usamos os serviços durante todo esse tempo e fechamos os serviços assim que nos mudamos em maio de 2015. Meu parceiro recentemente voltou para o complexo de apartamentos em que morávamos, e quando ele tentou ativar os serviços de cabo / Internet, ele e eu tínhamos um saldo devedor de $ 300 +. Quando liguei esta manhã às 8h15, a senhora que atendeu o telefone foi curta, fria e rude. Ela tinha um tom sarcástico em suas respostas e não tinha respostas para as perguntas que eu fiz. Fui então encaminhado para o supervisor interino Matt. Eu expliquei para Matt. Expliquei a Matt que o saldo não era o problema, mas a empresa não seguiu os procedimentos adequados para garantir que soubéssemos dessa conta inadimplente. Ele me informou que eles tentaram enviar um aviso uma vez e ele foi enviado de volta. Esta empresa possui múltiplas formas de informação de contacto tanto do meu sócio como de mim, e quando questionado porque não havia outra forma de comunicação utilizada, afirmou que tinha muitos clientes, e não os contactou sobre saldos vencidos. Pedi os dados de contato da agência de cobrança, eles não tinham. Pedi as informações do escritório corporativo, ele não me deu. Eles não apenas foram rudes e insensíveis ao fato de que precisamos de serviços de Internet para ter sucesso na escola, como continuaram a negar que nos contataram. Meu parceiro e eu configuramos endereços de encaminhamento e temos recebido e-mails de nosso endereço antigo. Não sei por que seus avisos também não foram encaminhados. Esta empresa está dando um mau negócio e tem um péssimo atendimento ao cliente. O fato de eles não poderem fornecer informações adequadas é ultrajante, visto que eles atendem a tantas pessoas. Se não tivéssemos chamado para configurar os serviços novamente, nunca saberíamos sobre esse equilíbrio com a Lindsey Communications. Eu não recomendo esta empresa de forma alguma.

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