Kristen Bennett

Revisão de Madison Avenue Imaging

Não importa qual tenha sido minha experiência depo...

Não importa qual tenha sido minha experiência depois de fazer o check-in, ela foi ofuscada pela equipe rude e desagradável da frente que não foi acolhedora, prestativa ou compreensiva. Eles têm uma placa dizendo para você se registrar que está pendurada em uma área onde você não pode ver se alguém está fazendo check-in nessa seção. Eu estava parado enquanto 2 garotas apenas sentavam lá, uma em seu telefone e a outra apenas digitando diretamente na minha frente. Eu não sabia aonde ir para assinar porque outro paciente estava na frente do sinal. Eu tive que andar por aí e descobrir por mim mesma. Então, a garota que me registrou estava demonstrando muita atitude, como se isso fosse a última coisa de que você precisa quando não está se sentindo bem. Ela me disse que eu tenho copagamento e não, tenho HDHP e trabalho com benefícios trabalhistas / seguro saúde, sei que não. Ela foi meio desdenhosa e disse: vamos ver o que o supervisor diz e eu tinha certeza se adoraria falar com ela. No geral, a recepção é a primeira impressão de uma pessoa e prepara o terreno para sua experiência. Neste caso, não é bom.

Traduzido