Stephanie Thurston

Revisão de Woodcliff Hotel and Spa

Funcionários não nos informaram que o jacuzzi esta...

Funcionários não nos informaram que o jacuzzi estava quebrado quando chegamos, o que estávamos ansiosos para. O restaurante Horizons demorou uma hora e meia para finalmente conseguir nossos alimentos, que estavam cozidos demais. A garçonete afirmou que o chef não faria quaisquer substituições ou acréscimos às nossas refeições ao fazer o pedido. Lixo extremamente caro que carecia de profundidade de sabor ou elegância para a faixa de preço. Houve também um grito terrível do aquecedor em nosso quarto. Eu fiz um vídeo e o mostrei para a recepção, e eles não fizeram absolutamente nada. Eles prometeram remover uma taxa de serviço de quarto de $ 37 do nosso cartão de crédito, mas nunca o fizeram. Entrei em contato com o gerente geral por e-mail e telefone para expressar minha insatisfação e, 3 semanas depois, não recebi uma resposta. A melhor parte de nossa viagem foi Samuel, o carregador, e élan de spa. Não vamos voltar, já estivemos em um número de hotéis 4-5 estrelas e este lugar é definitivamente não é isso. Pode ter sido, mas o mau reparo, gerenciamento e qualidade dos alimentos os reduzem a uma acomodação de nível microtel.

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