Sandor Butuza Revisão de Solar Brokers Canada
Eu daria a eles 0 estrelas se pudesse
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NÃO ASSINE UM CONTRATO OU ACORDO COM ESTA EMPRESA!
Cometi o erro de aceitar e assinar a proposta inicial e depois o acordo final em fevereiro de 2018, então tudo foi por água abaixo. Tudo foi relativamente rápido e tranquilo até o ponto em que tive que fazer o pagamento inicial, 66% do custo do projeto. Assim que receberam o dinheiro, quase $ 22.000,00, ninguém me manteve informado sobre o andamento do projeto. Tive que continuar mandando emails para o coordenador do projeto para atualizações, sem ser muito agressivo, enviei talvez 4 ou 5 emails no total no período de cerca de 3 meses, sempre tive a certeza de que tudo está indo como planejado. Menos de um mês antes do prazo para o envio da documentação e da taxa do Net Metering (responsabilidade deles) para a Hydro One, solicitando mais uma atualização, fui informado de que estamos atualmente no processo de obtenção de sua licença de construção. O pedido está pronto, assim que for aprovado nosso departamento de construção enviará a você uma cópia de sua licença de construção. Esta é a etapa final do processo que requer aprovação antes que seu projeto esteja pronto para ser construído. Iremos atualizá-lo assim que a aprovação da sua licença de construção for recebida no cargo. "
Ótimo, está tudo dentro do cronograma, ou assim pensei. Cerca de um mês após o prazo de inscrição do Net Metering, sem receber nenhuma atualização do meu coordenador de projeto, decidi ligar para a Hydro One e perguntar o que está acontecendo. Disseram-me que os documentos nunca foram apresentados (e a taxa não foi paga, obviamente), por isso a oferta expirou e é necessário apresentar uma nova candidatura.
Foi então que decidi cancelar o projeto. Afinal, a Solar Brokers Canada / Green Lion Eco Group não cumpriu com suas obrigações e mentiu abertamente sobre isso quando eu estava pedindo atualizações. Ainda estou lutando com eles mais de quatro meses depois de informar que estou cancelando o projeto, tentando entrar em contato com alguém que possa realmente tomar uma decisão, sendo ignorado em todos os níveis. Recebi um único e-mail deles há alguns meses, sendo informado que eu teria que pagar uma taxa de cancelamento de $ 3.500 de acordo com o contrato de serviço que assinei. Realmente!!?? Eles não fazem o trabalho deles, mentem para mim sobre isso e eu tenho que pagar uma taxa de cancelamento? Sem chance!
NOVAMENTE, NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTA EMPRESA !!
Atualização em 29 de janeiro de 2019
Finalmente obtive o reembolso total, graças ao LOWE'S.
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