Emma Peacock

Revisão de Solent Hotel and Spa

Esta é a minha primeira revisão, mas por causa da ...

Esta é a minha primeira revisão, mas por causa da falta de atendimento ao cliente durante uma visita em uma sexta-feira à noite, senti que tinha que resolver isso.

BARRA DE PREÇOS - TAXAS FALSAS, CUIDADO

Ao comprar bebidas no bar, eu e os outros da nossa mesa éramos cobrados dramaticamente cada vez que íamos ao bar.

Ao questionar isso com um membro da equipe, eles explicaram que estávamos sendo cobrados por pequenas garrafas de coca, não recebemos essas garrafas de coca, mas uma garrafa foi usada para todas as três bebidas, mas você é cobrado por três garrafas completas!

Depois de assistir isso acontecer várias vezes, eu questionei essa prática com o Supervisor do Bar que, enquanto se desculpava, disse sim, desculpe você nos pegou !!!!

Serviço e prática terríveis pelo hotel, não foi a experiência que eu esperava e eu e nosso grupo nunca iremos visitar este hotel novamente.

Atendimento ao cliente vergonhoso

Traduzido