kyle h Revisão de Williford Appliance
Apaguei as luzes do meu último modelo, lado a lado...
Apaguei as luzes do meu último modelo, lado a lado, da geladeira Whirlpool. Liguei para WAppliance e eles avisaram que poderiam tirar alguém no dia seguinte. Eles primeiro queriam um depósito de $ 75 por telefone. Eu paguei. Um homem bom apareceu. Estive lá cerca de 10 minutos. Nos primeiros 2 minutos imediatamente começou a escrever um pedido de uma nova luz que ele precisaria pedir. Expliquei que já tinha tentado consertar sozinho com uma nova luz OEM que acabei de comprar. Não funcionou. Ele parou de escrever o pedido e verificou 2 outras áreas na minha geladeira. Ele então saiu dizendo que precisava verificar mais neste modelo e alguém me ligaria no dia seguinte. Nenhuma papelada foi fornecida. Tudo bem. Acabei ligando tarde no dia seguinte para saber o status, já que não tinha ouvido. O representante disse que iria verificar com o técnico e ligar de volta amanhã. Recebi uma ligação no dia seguinte com uma cotação para substituir 4-5 luzes e interruptores, frete etc. totalizando mais de $ 600. Obviamente, a geladeira (embora tenha apenas 2 anos) nem vale $ 600.
Resumindo, eles não sabiam o que estava errado e nem me disseram qual era a causa do problema ... então eles queriam consertar tudo que estava rendendo em uma cotação tão alta que sabiam que eu recusaria os reparos. É apenas uma luz !!! Muito triste. Pedi educadamente o reembolso dos meus $ 75. Você consegue adivinhar a resposta que recebi? Eu aposto que você consegue! Bem, de qualquer forma, agora eu perdi tempo no trabalho, perdi $ 75 e ainda tenho uma geladeira Freezer sem luz, vou reportar ao BBB quando eu tiver uma chance. Fique longe desse negócio. Sua classificação geral é precisa. Eu gostaria de ter visto isso antes.
ATUALIZAÇÃO: 05/03/20 Acontece que este negócio é tão desorganizado e mal administrado, que meu cartão de crédito nem mesmo foi cobrado no momento do agendamento, mesmo que me disseram por telefone dias depois que eu não receberia um reembolso. Apenas verifiquei ... Eles nem tinham cobrado meu cartão quando o pegaram por telefone dias antes! Meu ccard # está em algum lugar? Sem papelada? Sem diagnóstico? Sem contrato? $ 600 + orçamento para uma luz? Que piada ... Certamente um aprendizado !!
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