Jennifer Mason

Revisão de Methodist Healthcare Federal C...

O atendimento ao cliente nesta cooperativa de créd...

O atendimento ao cliente nesta cooperativa de crédito realmente diminuiu, especialmente para aqueles clientes que não trabalham mais onde há uma filial metodista. Existe apenas um número de atendimento ao cliente postado, que ninguém atende, mesmo quando você liga em horários diferentes ao longo do dia. As agências abrem inconvenientemente apenas segundas, quartas, sextas-feiras, até as 16 horas. Como não posso mais fazer depósitos diretos como funcionário metodista, este banco desativou meu acesso online à minha conta e não há ninguém para ajudar a restaurá-la, apesar de várias tentativas de contatá-los pessoalmente (o banco foi encerrado devido a um novo MWF horas), ligue para eles (alguém ligou de volta uma hora antes do horário de fechamento) e enviando um e-mail. A única vez que um humano atendeu o telefone, ela me disse que seus sistemas estavam convenientemente desligados, mas ela não se ofereceu para me ligar de volta quando o serviço fosse restaurado e me tratou como se meu negócio não importasse. Acho que vou livrá-los disso quando transferir meu negócio para outra cooperativa de crédito!

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