Patrick Co Revisão de Fletcher Leisure Group
Gosto de escrever boas críticas para bons negócios...
Gosto de escrever boas críticas para bons negócios e simplesmente ignorar empresas ruins, mas desta vez é diferente ...
Comprei uma balança Salter na autorização da Home Outfitters. Nunca funcionou, direto da caixa. Contatei Salter (no Reino Unido), mas eles me disseram para entrar em contato com Springfield Instruments, seu distribuidor canadense. Depois de vários e-mails de ida e volta, e envio de fotos da frente da escala, verso da escala, cópia do meu recibo, etc, eles me disseram que eu precisava enviar meu recibo original - sim ... quem faz isso? Então eu não teria nenhuma prova para obter uma garantia !!! O Atendimento ao Cliente aqui é terrível. Não apenas lento para agir, mas também rude. A senhora é exigente e depois me repreende por eu não ter seguido suas instruções ao pé da letra. Quem é o cliente aqui?
Entrei em contato com Salter no Reino Unido, mas eles continuam me referindo a esse pesadelo de empresa com sede em Quebec. Implorei que interviessem (sendo o fabricante), mas optaram por permitir que o seu bom nome e reputação fossem arrastados para a lama por esta empresa.
Se eu fosse Salter, estaria retirando o contrato de distribuição desta empresa, pois eles estão diminuindo a marca.
É uma longa história, mas agora é março de 2019 e tento substituir uma balança com defeito desde outubro de 2018.
Minha recomendação é evitar produtos Salter completamente, se no Canadá, porque as pessoas aqui vão tornar sua vida miserável.
Chega de Salter. Chega de lidar com esta empresa de Quebec ridiculamente pouco profissional.
Vou entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor de Ontário. Eles podem ajudar ou não. Mas pelo menos eles podem postar essa empresa em sua lista de Advertências.
Sinceramente ... ZERO STARS !!!
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