Paul Schmutzler

Revisão de Mobile Defenders

Minha experiência ao solicitar uma substituição de...

Minha experiência ao solicitar uma substituição de tela do Moto X Pure da Mobile Defenders foi nada assombrosa, para dizer o mínimo. Como você pode ver pela foto em anexo, essa foi a melhor qualidade que consegui do estoque deles. Observe o vazamento de luz nos cantos. Foram necessárias quatro telas diferentes e muitos e-mails e ligações com o representante de vendas e suporte para finalmente me fazer jogar a toalha.

Para ser claro, o MD me deu a escolha de continuar tentando telas diferentes ou apenas aceitar a tela de baixa qualidade que recebi e receber um desconto de $ 5 no produto abaixo da média.

Não quero lançar sombra onde não é merecido. A equipe de suporte e o representante de vendas foram compreensivos e se desculparam, mas isso não desculpa a péssima qualidade de suas peças e a insistência de que o cliente sempre pague o frete de devolução pelas peças defeituosas. Mais uma vez, para ser justo, eles forneceram uma etiqueta de envio de devolução de todas as telas que eu tive que enviar de volta.

Como só tentei comprar uma tela para um telefone, não posso garantir a qualidade de todas as peças. Só posso falar por experiência própria ao tentar comprar uma tela de reposição da Motorola.

Traduzido