Matt Lehmann

Revisão de PCNation

Atualização: Depois de postar esta avaliação, rece...

Atualização: Depois de postar esta avaliação, recebi uma ligação de Arland Ross - VP de Operações. Ele se desculpou pelo problema. e se ofereceu para comer o frete de retorno e taxa de reabastecimento. Além disso, ele se ofereceu para vender o item correto pelo preço de custo.

Como resultado dessa interação, estou aumentando a avaliação com estrelas para 3. Depois que as transações (devolução e novo item recebido) forem concluídas, atualizarei esta revisão novamente.

Análise inicial: o atendimento ao cliente da PC Nation é péssimo. Novo cliente aqui e eles trataram minha empresa como se não quisessem novos negócios. Bem, eles conseguiram. Sem novos negócios.

Adendo: (esclarecimento postado após a revisão inicial) Eu pedi por engano o item errado depois de ser direcionado ao site a partir de uma pesquisa do Google em que a PCNation tinha um anúncio nos resultados da pesquisa. Ao receber o item errado, liguei para o atendimento ao cliente para devolver o item. É aqui que os problemas começaram e causaram minha revisão.

Traduzido