Marc Dreyer Revisão de Advanced Interiors Ltd
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Nós nos encontramos com Jason sobre nossa experiência e ele se desculpou por nossa experiência e está tomando medidas para melhorar a experiência dos clientes residenciais com eficácia imediata. Agradecemos por Jason ouvir nossas preocupações e se comprometer a fazer mudanças no futuro.
Nós nos sentiríamos muito mais confortáveis recomendando o Advanced daqui para frente. Nosso banheiro ficou ótimo e estamos felizes com a qualidade do seu trabalho.
Que experiência longa e estressante trabalhando com Interiores Avançados.
A maior parte do que poderia ter sido evitada se eles tivessem feito um pequeno esforço para se comunicar conosco.
Paramos na loja durante a última semana de junho para escolher azulejos, uma penteadeira, bancada e piso para um banheiro no porão que estamos terminando.
Vaidade Escolhemos nossa vaidade no dia 11 de julho e a Advanced foi muito prestativa no envio dos desenhos e citações. MAS, quase duas semanas depois, fomos informados que a penteadeira NÃO havia sido encomendada E levaria 3 semanas para ser entregue. Comunicação muito ruim! Os entregadores jogaram a penteadeira escada abaixo e quebraram uma das gavetas que o Advance recolocou.
Bancada- Tínhamos a instalação da bancada programada para as 7h às 8h, então tirei a manhã de folga do trabalho. Liguei para o Advanced às 9h para saber onde o cara estava. Entre o nosso empreiteiro, eu e minha esposa, todos ligando e deixando mensagens, finalmente fomos informados, uma hora depois, que ele poderia chegar às 11h. Tivemos que reagendar. Quando a bancada foi instalada, minha esposa e meus filhos tiveram que sair de casa e sentar-se na garagem fria de pijama, depois de cheirar o que presumiram ser produtos químicos tóxicos não seguros para nossos filhos respirarem. Comunicação muito pobre! A instalação chegaria 4 horas atrasada e ninguém achava que merecíamos um simples telefonema.
Pisos- Isso correu muito bem. Os instaladores chegaram a tempo e fizeram um ótimo trabalho.
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