Patricia Sadiq Revisão de Patriot Inn & Suites
Minha família e eu fomos hóspedes do Patriots Inn,...
Minha família e eu fomos hóspedes do Patriots Inn, Williamsburg VA por vários dias em agosto e setembro. Esta não foi a nossa primeira visita a esta propriedade. Nós tínhamos estado lá anteriormente e nos divertimos completamente. Estávamos confiantes de que esta estadia mais recente no Patriots Inn seria comparável às nossas visitas anteriores.
Chegamos tarde da noite e, após o check-in, não foi possível entrar em nosso quarto porque a fechadura da porta estava inoperante. Felizmente, o funcionário da recepção foi capaz de nos mudar para outro quarto. Infelizmente, o quarto estava no primeiro nível, não no segundo nível (um pouco mais privado e longe do tráfego de carros e pedestres) como nosso quarto original tinha sido.
Naquela noite, depois de me instalar no novo quarto, descobri algumas coisas: (1) não havia sabonete para as mãos / corpo; (2) havia um bug dentro do sofá-cama (então minha filha dormia em cima do sofá) e (3) a água do reservatório do banheiro do quarto principal costumava correr sem parar.
Na manhã seguinte, conversei com o recepcionista, o supervisor de limpeza e o gerente. O gerente me disse que o problema com o sabonete para as mãos / corpo era em todo o hotel e era o resultado de um problema com o distribuidor. Ela também me garantiu que o bug dentro do sofá-cama seria removido. Foi-me oferecido um desconto de 10% na minha reserva como um gesto de boa vontade.
Naquele dia, minha família e eu ficamos fora do quarto por horas, tempo suficiente para a equipe remover o inseto e limpar a roupa de cama. Infelizmente, quando voltamos para o quarto naquela noite, o inseto ainda estava na cama.
Toda a experiência no Patriots Inn foi uma grande decepção e não vamos voltar para o hotel ou recomendá-lo a nenhum de nossos amigos.
Até hoje, não recebi o desconto de 10%.
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