Eef Van Droogenbroeck Revisão de Automobiel Center Mechelen
Recentemente comprei um carro usado aqui através d...
Recentemente comprei um carro usado aqui através da MyWay. Eu havia agendado um test drive e fui atendido por um jovem funcionário. Tive algumas dúvidas sobre a origem do carro e disseram-me que os carros vendidos através do My Way são carros que foram usados internamente ou carros de clientes permanentes onde a manutenção foi efectuada nas suas garagens. Achei isso uma garantia importante, mas depois aprendi com meu seguro que isso é uma grande mentira. O seguro não conseguiu registrar meu carro no DIV porque ele nunca foi registrado na Bélgica. Meu carro foi importado da Espanha. Falei com a funcionária sobre isso, mas ela me explicou que não conseguia ver a origem no sistema. Mas isso não me parece uma razão para mentir sobre isso, mas sim uma tarefa para resolver isso para o cliente. Depois disso, o serviço só piorou. Tive de pedir uma indemnização pessoalmente e ao recolher o carro tive de chamar a atenção dela para várias coisas que não estavam em ordem (folheto de instruções holandês, triângulo de aviso, estojo de primeiros socorros e extintor de incêndio faltaram). Essas me parecem tarefas básicas para vender um carro. Expressei minha insatisfação com todo o curso e anotei por e-mail, mas o único resultado é que a funcionária continua se aprovando e se defendendo com mentiras.
Um acontecimento muito infeliz em que o comportamento e atitude pouco profissional de um funcionário destrói o nome de uma garagem. Felizmente, o carro está em ordem e eu obtenho meu prazer de dirigir com ele.
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