Ms Terri

Revisão de Lewis and Sheron Textile Compa...

Eu sou um indivíduo muito seletivo e meticuloso, e...

Eu sou um indivíduo muito seletivo e meticuloso, especialmente na hora de me comunicar. Comprei remates para caber nas hastes da minha cortina Bed, Bath & Beyond e compartilhei o fato com o vendedor, Elle, antes da transação. Sou cliente da Lewis & Sheron desde que a empresa estava localizada nas proximidades da Atlantic Station. Infelizmente para mim, Elle é uma funcionária novata que demorou muito para pedir os finials; no entanto, ela NUNCA mencionou que os remates não caberiam nas hastes da minha cortina Bed, Bath & Beyond. Ela não tem conhecimento! Não há vergonha de eu fazer compras na Bed, Bath & Beyond. De forma calma, liguei para a Lewis & Sheron em busca de uma solução para o meu problema. Ele anotou meu nome e número e prometeu uma ligação; Ele também compartilhou que eles não querem que eu fique preso. Ninguém ligou antes ou depois das férias. Eu havia dirigido duas vezes antes e ninguém estava presente. Voltei para a loja e falei com David quando seu nome foi dado durante minha ligação. David pegou minha haste de cortina e começou a tentar prender 1 de 3 remates. Ele disse que os remates caberiam. Observei atentamente por vários minutos enquanto ele dizia que precisava de sua ferramenta, que deixou em casa. Informei a ele que a chave Allen estava na bolsa, mas nunca encontrei um parafuso. Depois de um tempo, ele disse que os finials não cabem e que eles não têm uma política de reembolso. Bom, com calma contei que não queria dinheiro de volta, aceitaria o crédito total e compraria tecido, pois escolhi o tecido na loja e precisaria de cerca de $ 800 + dele. David tornou-se desregulado e me disse que eu precisava aceitar a responsabilidade por esse problema, e ele repetiu. Eu compartilhei com ele que se eu tivesse sido informado por seu associado que seus remates não caberiam em minha Bed, Bath, & Beyond as varas de cortina, eu nunca teria perdido meu tempo e dinheiro; Não tenho centenas de dólares para desperdiçar. Eu disse a ele que não posso fazer nada com os remates. Eu compartilhei o tamanho da haste da minha cortina e ele puxou uma fita métrica para medi-la. Eu compartilhei quanto custou minha haste, e ele me disse que a haste não custava tanto. Consulte o site Bed, Bath, * Beyond para obter o custo de haste de cortina de 88 a 144 polegadas. Mais uma vez, não tenho vergonha de fazer compras em Bed, Bath, & Beyond ou West Elm. David caminhou até a mesa circular, voltou e me disse que Elle disse que ela me disse que os remates não caberiam e, novamente, eu preciso assumir a responsabilidade. Eu não tinha minha vara comigo quando comprei os florões, e Elle nunca os tirou da parede de exibição para eu ver o interior. As declarações de David foram acomodadas por expressões faciais e movimentos corporais negativos. Ele estava falando comigo de uma maneira condescendente. Pedi para falar com alguém acima dele e ele me informou que não há ninguém acima dele, ele é o tomador de decisões executivas da empresa. Pedi informações de contato comercial do proprietário e com gestos negativos, ele disse que não ia adiantar, ele toma todas as decisões. David soltou a barra da minha cortina no assento e ela caiu no chão. Ele se virou e foi embora. David não se virou para pegar a haste do chão de cimento, pois ela fazia barulho, e nem se desculpou por ela ter caído no chão. Fui totalmente desrespeitado. Eu me senti como se estivesse estrelando o filme "The Help". Elle mentiu e não olhou para mim nem falou. Antes de sair da loja, compartilhei com David que compartilharia minha experiência online. O dia 6 de janeiro não foi apenas terrível porque terroristas domésticos vandalizaram a capital, mas também foi um dia que vou lembrar para sempre em Lewis & Sheron. Meus mais velhos diriam que você sempre pode aprender o verdadeiro caráter de uma pessoa em como ela lida com um problema. Seu funcionário omitiu informações para fazer uma venda. O clima precisa mudar, pois ninguém fala na entrada. A rigidez nunca é boa para os negócios! Talvez a maneira como David lidou com a situação seja a cultura da empresa para certas pessoas. A segurança é importante !!

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