Roman Topolski Revisão de Hotel Muranowska Sp. z o.o. / ...
13/03/2019
13/03/2019
Uma jaqueta foi deixada no hotel. No dia seguinte, liguei para a recepção para saber se ele foi encontrado. O Senhor me informou que o pessoal do hotel irá verificar. Depois de 10 minutos, consegui um telefone, não havia jaqueta. Sem desistir, fui pessoalmente ao hotel, procurei o local onde se encontrava o casaco, após falar com o pessoal da limpeza descobri que na véspera foi trazido para a recepção e estava no armário da recepção, que ninguém de o pessoal da recepção atual sabia.
14/03/2019
Eu defini a opinião acima sob a influência de emoções relacionadas à decepção e à necessidade de gastar tempo procurando por um casaco perdido. Pode-se verificar que a rápida reação da Sra. Dorota atesta o cuidado com os hóspedes do hotel e a reputação do hotel.
Eu avalio a qualidade dos serviços do hotel positivamente, e o incidente com algo perdido, cuja fonte para ser honesto foi minha desatenção que eu trato como uma situação única, daí a mudança na minha classificação do hotel.
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