Antonius Bigge

Revisão de Johanna-Etienne Krankenhaus, N...

Extremamente não profissional e impessoal quando q...

Extremamente não profissional e impessoal quando questionado diretamente. Ninguém assume responsabilidades, mas sempre se refere a outros departamentos. Aparentemente, mesmo as reclamações sobre roubos não são levadas a sério. Faltava dinheiro e o cartão telefônico com crédito. Você não recebe uma resposta aos e-mails.
Hoje, após 3 semanas, o hospital foi chamado de volta e, portanto, estou adicionando o seguinte à avaliação:
Minha tia (paciente) ficou muito satisfeita com a equipe de enfermagem da enfermaria ortopédica (tratamento e cuidado amigáveis). Aqui 5 estrelas. Para a recepção (simpatia e disponibilidade) também 5 estrelas. Não posso julgar os serviços médicos porque entendo muito pouco sobre eles. 3 estrelas.
O gerenciamento de reclamações e o cuidado de pacientes incapacitados, entretanto, podem ser melhorados. Com toda a tecnologia, você não consegue entender para onde foi o cartão telefônico ou quando foi cancelado e você teve o dinheiro pago. Da mesma forma, não pode ser esclarecido para onde foram os objetos de valor. Na unidade de cuidados paliativos, um foi processado de forma hostil. 0 estrelas
O simpático interlocutor da administração prometeu-me melhorias, mas não pôde ajudar com o assunto.
A experiência mostra que você não deve levar muitos objetos de valor com você para o hospital e você não deve recarregar muito crédito no cartão telefônico, pois isso desaparece irremediavelmente se você for realocado indefeso e indefeso. Portanto, na verdade -5 estrelas.

Traduzido