Sarah White Revisão de Four Seasons Hotel Las Vegas
Recentemente, hospedei um evento no local no Four ...
Recentemente, hospedei um evento no local no Four Seasons. Devo dizer que foi de longe a pior experiência que tive em meus sete anos de hospedagem de eventos para minha empresa. Eu defino as expectativas com nosso representante em relação às necessidades de AV e sinalização com antecedência. Aproveitei o tempo para percorrer o espaço no dia anterior, a fim de resolver qualquer problema. Nosso representante até mesmo ofereceu seu número de telefone celular para que eu pudesse entrar em contato com ela caso encontrássemos qualquer problema durante nosso evento na noite de domingo, pois ela não estaria no local. A noite de domingo chega, e as únicas pessoas disponíveis para me ajudar são os garçons e o barman - nenhum coordenador de eventos no local, e a equipe antivírus foi para casa à noite. Eu certamente não esperava que os garçons ou bartender pudessem ajudar a configurar as TVs e o sistema de som do espaço do evento, então eles fizeram a coisa certa ao chamar o gerente. A gerente alegou não saber como atender a nenhuma das nossas necessidades, por isso não se preocupou em vir nos ajudar. Ela, no entanto, decidiu subir ao espaço meia hora depois, informando-nos de que não poderíamos colocar sinalização direcional no lobby ou em qualquer lugar fora do nosso espaço de eventos. Isso teria sido bom saber desde o início, visto que o local é extremamente difícil de navegar no estado em que se encontra. Como ela decidiu fazer uma aparição, perguntamos sobre o sistema de som. Ela nos mostrou exatamente onde poderíamos conectar nosso iPod para tocar música, o que poderia ter nos salvado de muitas dores de cabeça se ela tivesse decidido aparecer quando a pedimos meia hora antes. Além de tudo isso, liguei e mandei uma mensagem de texto para nosso representante original (que afirmou que estaria disponível se tivéssemos qualquer problema) e não recebi uma resposta até 23h - após o término do nosso evento. Ela também nunca se preocupou em perguntar como foi o evento.
Desnecessário dizer que eu resumiria esta avaliação dizendo que o Four Seasons não tem equipe ou meios para apoiar eventos. Eles são desorganizados e claramente não se importam em seguir adiante uma vez que pegam seu dinheiro. Eu recomendo fortemente que você procure outro lugar, pois Vegas não tem falta de opções muito melhores disponíveis.
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