Michael Buxton

Revisão de SeaWorld Parks & Resorts Orlan...

SeaWorld Orlando é ótimo! O atendimento ao cliente...

SeaWorld Orlando é ótimo! O atendimento ao cliente, por outro lado, é muito ruim. Comprei o passe de platina online. No entanto, ao fazer logon, não consegui itens com desconto com o passe. Eles disseram que era uma falha no sistema e que teriam que enviá-lo para a TI. Esse processo levaria pelo menos uma semana. Eu estava tentando ir neste fim de semana. Perguntando se eu poderia comprar os ingressos através deles, eles disseram que não podiam e que eu teria que esperar na fila do parque para conseguir os passes com desconto. Expliquei minha situação e eles disseram que não importa, eles não podem fazer nada. Então eles apenas disseram adeus. Não tenho certeza se eles enviaram solicitação de TI ou não. Qual é o sentido de comprar esses passes se você não pode usá-los e leva semanas para ser resolvido? O atendimento ao cliente é inútil. Eles não têm poder para ajudar o hóspede. Eu sou membro do passe anual em outros parques e nunca tive essa situação.
O SeaWorld é sempre maravilhoso. Dê ao parque 5 estrelas! Atendimento ao cliente 2 estrelas porque o primeiro senhores foi bom. Supervisor nem tanto

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