K Young

Revisão de Fury Motors

Esta classificação é baseada apenas na minha exper...

Esta classificação é baseada apenas na minha experiência mais recente em que meu Jeep foi consertado. Meu marido e eu compramos dois jipes em um dia com a garantia estendida. O representante de vendas, Greg, e o gerente financeiro, Paul, foram FANTÁSTICOS quando compramos os veículos.
Trouxemos nossos jipes para manutenção básica sem problemas.
Nessa visita, meu visor do lado do motorista não ficava levantado, então junto com a troca de óleo pedi que olhassem também. Isso aconteceu depois de ficar ao lado do meu jipe ​​no meio da área de serviço esperando alguém perceber que eu parei. 3 de 4 associados estavam no telefone, então é compreensível, mas o que acabou me ajudando não era e era muito relutantes em oferecer assistência. Ele não olhou para o visor, apenas sentou-se à mesa enquanto eu tentava explicar o que havia de errado. Ele finalmente se levantou e disse que não estava funcionando direito. Realmente? Eu acabei de te dizer isso. OH! Além disso, minha luz traseira estava apagada, mas eu não conseguia lembrar qual. Ele nem se levantou para verificar isso também.
Mais tarde naquele dia, ele me ligou para dizer que custaria $ 500 para substituir a viseira (o controle da porta da garagem está dentro). Perguntei a ele se estava coberto pela garantia de US $ 3.000 que compramos há um ano, que ele disse que não.
Meu marido ligou para Paul, que nos vendeu a garantia. Paul foi AWSOME. Ele nos ligou de volta depois de olhar para o visor e disse que estava coberto e que os dois técnicos e o funcionário do serviço presumiram que não estava e nem mesmo encaminharam a reclamação para o pessoal da garantia.
Quão Preguiçoso é isso ?? Você ia me cobrar $ 500 em uma suposição ???
Não sou burro, valorizo ​​meu dinheiro e não aprecio as pessoas que não fazem seu trabalho da maneira que deveriam.
Não devemos incomodar Paul ou Greg em vendas para corrigir problemas que temos no departamento de serviço.
Muito desapontado!!!

No passado, eu lidei com uma garota em serviço com longos cabelos loiros encaracolados. Ela tem sido ÓTIMA.
A gerência precisa conversar com Eric e os técnicos sobre o que os clientes precisam.
Se não fosse por uma garantia pré-adquirida, não sei se voltaria ao Fury para consertar (a menos que a loira estivesse trabalhando). Eu definitivamente compraria um veículo deles novamente.

Traduzido