David Reed

Revisão de G&V Royal Mile Hotel (formerly...

Chegou cedo, mas foi dado um quarto imediatamente,...

Chegou cedo, mas foi dado um quarto imediatamente, infelizmente a vista da janela estava completamente obscurecida por andaimes, sinalização, escadas e esquecida do canteiro de obras. Nós reclamamos sobre isso e foi rapidamente dado um quarto atualizado. A esse preço e sabendo que estávamos hospedados em um hotel cinco estrelas, sentimos que as pequenas coisas não estavam no ponto. Encontramos poeira e sujeira na sala. Era uma sala mal iluminada. Mesmo que tivéssemos o ar condicionado baixo durante a noite, o quarto estava aquecendo devido a nós estarmos no terceiro andar, sem janela para abrir. O tapete no quarto estava velho e a obra de arte na parede, simplesmente não entendíamos. Não tínhamos os canais de TV habituais, um dos funcionários do hotel xingou duas vezes ao falar conosco no elevador. A meio da estadia o meu cartão da porta deixou de funcionar, embora tenhamos apreciado o pequeno-almoço, sentimos que era caro e a selecção de pastelaria e fruta fresca era extremamente limitada. Na última noite de nossa estadia, entramos na entrada do hotel e estávamos indo em direção ao bar quando fomos abordados por um membro da equipe que parecia pensar que éramos apenas dois estranhos caminhando perdidos, encontramos sua atitude abrupta e muito rude. Embora eles parecessem ter um bar bem abastecido, eles não tinham a bebida que pedimos no menu. Nenhum de nós conseguia se contentar com os travesseiros e recorreu a usar toalhas dobradas por baixo para ficar confortável. Eu gosto de tomar um café de manhã, mas havia apenas uma máquina de café expresso horrível e barulhenta no quarto que era extremamente barulhenta e difícil de entender, o que significa que eu não poderia tomar meu café da manhã, algo tão simples, mas inesperado de um cinco estrelas hotel. Nós dois sentimos que poderíamos economizar algum dinheiro reservando no premier inn, localizado não muito longe dali. Seria perfeitamente adequado, com café da manhã incluído no preço. Para terminar com um positivo, a senhora que fez o check-in e check-out foi simpática e prestativa, no check-in e na partida e com a atualização do quarto.

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