Myesha H

Revisão de Hotel Derek Destination Hotels...

Eu fiquei no Hotel Derek para meu fim de semana de...

Eu fiquei no Hotel Derek para meu fim de semana de aniversário em uma de suas suítes superiores. Fiquei muito chateado ao olhar para minha conta bancária e perceber que tive cobranças que foram retiradas porque eles não explicaram as acomodações completamente do pessoal que foram adquiridas sobre a minha estadia para o fim de semana. Liguei e falei com Dennis, o gerente, que não me acomodou de jeito nenhum e me desculpei rudemente por não ter me explicado completamente e, em seguida, insisti que ele me acomodaria se eu ficasse com eles novamente, mas não reembolsou. Este não é um bom negócio e não é um bom gerente para satisfazer as necessidades de seus clientes, o que não foi causado por mim, mas pelos funcionários. Eu recomendo que ninguém fique em outro lugar porque o atendimento ao cliente é horrível e, especialmente, Gestão durante esta pandemia. Entrarei em contato com a franquia corporativa sobre esta situação.

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