Christopher Laurie

Revisão de Sunsystem technology

Tenho um contrato com a SunSystem Technology para ...

Tenho um contrato com a SunSystem Technology para monitoramento ativo de meus painéis solares. Seu monitoramento é melhor descrito como passivo ou não. Sempre que surge um problema que resulta em interrupção da produção, é a Sol Systems que me informa disso quando não estou sendo pago pelos meus SRECS.

Meu problema atual é com meu inversor e meu sistema está fora do ar há quatro meses. Quatro meses atrás, disseram-me que eles precisam pedir uma peça do fabricante, o que é bom. Mas nesses quatro meses não consigo ninguém para me atualizar. Como muitos aqui já notaram, eles não atendem ao telefone, não respondem a mensagens de voz, retornam mensagens de texto ou e-mails. Eles apenas recolhem o seu dinheiro e encerram o dia. O único que atende o telefone é o serviço de atendimento ao cliente. Porém, é com tanta atitude e falta de empatia que ela informa que não fará nada para ajudá-lo! Mas gostaria que ela me transferisse para a caixa postal do gerente! O mesmo que não responde a torpedos, e-mails e mensagens de voz que já saiu!

Essa empresa é a pior, eles pegam seu dinheiro e te deixam pendurado quando você precisar de algo consertado.

Traduzido