Ashley Morales

Revisão de Titan Solar

Tive meus painéis solares ligados em abril. Perceb...

Tive meus painéis solares ligados em abril. Percebi imediatamente que a energia produzida não estava chegando à rede de alguma forma e os painéis não estavam funcionando como o esperado. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e meu representante de vendas, nada foi feito. Tenho telefonado para o atendimento ao cliente pelo menos duas vezes por mês, pedindo que um técnico venha examiná-los. No primeiro mês, fiquei sabendo que não havia anotações no sistema, vamos anotar e alguém entrará em contato em 48 horas. Ninguém NUNCA me contatou, sempre que eu ligava. Sempre esperei pelo menos uma semana antes de ligar de volta, na maioria das vezes para a mesma coisa acontecer. Isso durou maio e junho. Então, em julho, eles me disseram que seu monitoramento solaredge foi analisado e está produzindo. No entanto, ninguém pode me dizer por que meu monitoramento solaredge diz que o sistema está produzindo um número muito maior do que a energia nv está realmente recebendo. Nenhuma tecnologia foi enviada para ver o que está acontecendo. Ninguém vai tentar me ajudar a entender o problema aqui. E ninguém sequer me contatou para me informar que olhou para ele, após 3 meses de minha ligação.

Acabei de receber minha fatura de julho. É exatamente US $ 12 a menos do que minha conta no ano passado. DOZE DÓLARES! Custa-me mais ter energia solar do que não ter. Estou extremamente insatisfeito com meu produto, atendimento ao cliente e toda a experiência. Eu absolutamente NÃO recomendaria esta empresa.

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