Zsolt Luka

Revisão de Nissan Downtown Toronto

Esta compra ocorreu nas primeiras semanas após a r...

Esta compra ocorreu nas primeiras semanas após a reabertura da pandemia de Fase 1 (final de maio / início de junho de 2020) e, embora não totalmente perfeita, a equipe do Nissan Downtown trabalhou duro para remediar todos os problemas e, portanto, a classificação de 5 estrelas.
O carro foi especificado via Nissan.ca e os contatos de acompanhamento do consultor de vendas Min e do gerente de vendas Leo foram amigáveis ​​e corretos. A visita à concessionária foi boa (ambiente agradável), Min acertou os detalhes do negócio e depois a gerente de serviços financeiros Rada preparou os materiais de financiamento, mais uma vez, com tom amigável e despreocupado. O veículo real que atendia às especificações exigidas estava localizado na concessionária irmã (Avenue Nissan), o que provavelmente ajudou a manter o prazo de entrega rápido, especialmente devido às incertezas da pandemia. As comunicações com Min e Rada durante a semana foram rápidas e corteses. Uma semana após a visita à concessionária, o carro estava pronto para ser retirado. Na coleta (um sábado), a maioria das coisas ocorreram conforme o esperado, exceto por dois problemas: os poucos acessórios simples que foram encomendados (como tapetes de marca, kits de segurança etc.) não chegaram a tempo e, portanto, não puderam ser escolhidos pra cima; e em segundo lugar, embora os protetores contra respingos solicitados tenham sido instalados, os faróis de nevoeiro não. No entanto, todos os outros detalhes estavam prontos, e o especialista em entrega Vlad fez com que a posse de bola fosse tranquila. Na segunda-feira seguinte, Min coordenou a entrega dos acessórios perdidos e eles foram entregues pessoalmente por Leo no mesmo dia. Também na segunda-feira, a questão dos faróis de nevoeiro foi esclarecida: com a reforma frontal do veículo entre os anos modelo 2019 e 2020, essa opção ainda não estava pronta no backend das concessionárias para instalar (não estava 'no sistema da concessionária') , e não deveria ser 'selecionável' no site. Embora tenha sido um acidente de comunicação, não foi um problema, e Leo imediatamente reembolsou o custo total da opção e também ofereceu duas trocas de óleo gratuitas como um gesto pelo inconveniente. Assim tudo se resolveu, de forma cordial e cortês. Uma semana depois, o carro está com o desempenho esperado e as expectativas são de que as próximas experiências de serviço sejam igualmente corretas e agradáveis. Recomendado.

Traduzido