4 anos atrás

Em primeiro lugar, essas pessoas dirão tudo o que ...

Em primeiro lugar, essas pessoas dirão tudo o que puderem para garantir o fechamento da venda e, em seguida, desconsiderarão todo o resto. NÃO passe por essas pessoas, especialmente se for um empréstimo VA. Eles não sabem nada sobre como realmente funcionam em circunstâncias diferentes, como com isenções de impostos em certos estados. Eles solicitarão informações e documentos seus, mas quando você tiver uma dúvida ou entrar em contato com eles, é só grilos. Eles irão ligar para você com informações incorretas e não podem fornecer as informações que você solicitou. Por exemplo, queríamos saber quais seriam nossas estimativas de fechamento e quanto precisávamos trazer para a mesa. Perguntamos várias vezes, mas uma semana antes do fechamento ainda não conseguimos uma resposta e nos disseram que eles não nos diriam até 3 dias antes. Bem, se precisávamos reunir dinheiro de contas diferentes, muitos não tivemos tempo. Em Illinois, certo% de veterinários com deficiência pode ser aprovado para isenção de impostos em suas casas. Fomos informados de que a USA Mortgage não poderia configurar isso antes do fechamento. Tudo bem, mas depois fomos informados de que poderíamos solicitar que modificassem o pagamento do empréstimo e receberíamos todo o dinheiro que pagamos em impostos no fechamento. ISSO FOI UMA MENTIRA. Íamos mudar para o Veterans United, mas como eles nos prometeram que tudo seria consertado depois, continuamos. Péssima ideia! Após o fechamento, recebemos a papelada de isenção uma semana depois. Ligamos para a USA Mortgage e dissemos que não podiam porque nosso empréstimo já estava vendido e em transferência. Um mês depois, um mês depois, recebemos uma carta da USA Mortgage informando que nosso primeiro pagamento seria enviado a eles. Indo e voltando com eles ao telefone porque eles não retornavam as ligações e a ÚNICA pessoa com quem precisávamos falar estava fora do escritório, fomos informados de que nosso empréstimo estava sendo transferido, embora nos tivessem dito isso há um mês atrás. Basicamente, essas pessoas querem cuidar de si mesmas e oferecem um serviço péssimo e não se preocupam com seus clientes. Eles deveriam ter vergonha do tratamento dado aos veteranos. Se você é um veterano, vá para outro lugar, faremos o Veterans United na próxima vez e enviaremos outros para lá. Se você não é um veterano, vá a qualquer lugar menos aqui! Ah, e outra mentira da USA Mortgage, não vamos receber todo o dinheiro dos impostos que pagamos no fechamento, como prometeram.

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