Benjamin Stone

Revisão de OSF St. Joseph Medical Center

Essa avaliação ruim se refere ao tempo excessivo d...

Essa avaliação ruim se refere ao tempo excessivo de espera para falar com alguém do departamento de faturamento do Bloomington Medical Laboratory. Esperei em espera por mais de uma hora na minha primeira tentativa de ligar, 30 minutos na minha segunda tentativa antes de desistir e falar novamente sem sucesso com um humano. Tentei novamente esta manhã e tive que pressionar algumas opções diferentes para finalmente chegar ao departamento errado. Eles me colocaram na fila para esperar um gerente que demorou 25 minutos. Quando finalmente expressei minha preocupação ao gerente, ela não tinha explicação de por que a espera era tão longa.

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