Zsuzsana Hutchinson

Revisão de OHSU

Este é um PSA: Tive uma cliente que enviou um arra...

Este é um PSA: Tive uma cliente que enviou um arranjo de flores para uma amiga que estava no 9º andar. As flores foram entregues no posto de enfermagem, no entanto, as flores nunca chegaram ao destinatário, aparentemente ela teve alta para uma clínica de reabilitação antes que o voluntário pudesse entregá-la a ela. Ela ainda estava em seu quarto quando as flores chegaram. Em vez de as enfermeiras me notificarem (a florista) sobre o acidente (para que eu pudesse enviar meu motorista de entrega de volta para buscar e SIM minhas informações de contato estão prontamente disponíveis), elas decidiram manter as flores em seu posto. Eu descobri essa situação quando minha cliente me ligou 6 dias depois, quando descobriu o que aconteceu. Minha cliente estava chorando porque seu presente foi roubado pela equipe de enfermagem. Fui em frente e enviei outro arranjo (gratuito) para sua amiga agora em reabilitação. Cuidado ao enviar flores para o hospital! Cabe aos voluntários e enfermeiras ver se seus presentes são entregues corretamente. 90% das vezes, estranhos não são permitidos nos quartos dos pacientes. Acho que é uma vergonha as enfermeiras manterem o arranjo para si mesmas e depois dizerem ao remetente que é muito ruim e que não há nada que possam fazer a respeito.

Traduzido