Karen Lane

Revisão de MedVantx

Este é um negócio terrivelmente administrado. Eu c...

Este é um negócio terrivelmente administrado. Eu comprei um Latisse BOGO no escritório do meu cirurgião plástico em 12 de novembro. Enviei meus formulários, incluindo o recibo e o recorte do número de série da caixa em 4 de dezembro. Ele dizia que levaria de 4 a 6 semanas para receber a garrafa de cortesia. Falei com alguém ao telefone QUATRO vezes entre janeiro e março sobre meu pedido, que me disseram não ter recebido. Felizmente, tirei fotos do que enviei. Enviei-as por e-mail pela primeira vez em 9 de março e dizia que foram enviadas. Aí conversei com alguém (acho que Denise) em abril porque AINDA não tinha recebido o pacote e ela disse que não conseguia encontrar, então mandei de novo e o e-mail que ela me deu para enviar continuou sendo devolvido. Ela me disse para enviá-lo mais uma vez antes de desligarmos o telefone e, se ela não recebesse, eu receberia uma ligação de alguém. Eu também precisava reenviar o Rx do consultório médico. Eles enviaram isso em 26 de abril. Solicitei que se houvesse alguma dúvida que eu recebesse um e-mail ou ligasse e deixasse meu número de telefone. Nunca ouvi nada. Hoje liguei e falei com Mary e me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer porque o programa terminou. Em vez de entrar em contato comigo por telefone, e-mail OU o endereço do e-mail original que eu havia fornecido, eles supostamente enviaram uma carta para nosso endereço antigo (de mais de 2 anos atrás) dizendo que cancelaram o pedido porque não receberam meus formulários ( NOVAMENTE, foram enviados em DEZEMBRO, MARÇO e ABRIL ... 3 vezes !!!). Fui então transferido para outra pessoa que me disse para entrar em contato com a Allergen e ver se eles me enviariam algo, porque a empresa que afirma estar oferecendo esse grande negócio, não quer ter que lidar com isso. Este é um grande SCAM e uma forma de obter o dinheiro das pessoas sem lhes dar nada em troca. Estou extremamente desapontado. Serviço ao cliente terrível, terrível, que claramente não tem interesse em consertar o que está errado.

Traduzido