Laura S

Revisão de Kalyon Hotel Istanbul

Eu fiquei aqui com um amigo como parte de uma viag...

Eu fiquei aqui com um amigo como parte de uma viagem de negócios e tive uma experiência muito ruim. O cofre em nosso quarto estava funcionando e pedimos à recepção que viesse consertá-lo. Em seguida, passamos a usá-lo e, ao esvaziá-lo antes do check-out, notamos que o código havia sido alterado e 100 estavam faltando. Quando reclamamos para a recepção e pedimos para verificar a câmera de segurança na frente do nosso quarto, eles se recusaram a citar razões de privacidade para outros hóspedes. Uma hora depois, disseram-nos que afinal podíamos ver a câmara. A equipe da recepção também nos acusou de nos enganarmos e de nos enganarmos. Em suma, ficamos muito chateados com a forma como fomos tratados. Achamos a equipe realmente inútil e pouco profissional. Eu recomendaria a todos que ficam lá estarem cientes de que a equipe potencialmente virá ao seu quarto e roubará de você, mesmo que você coloque seus pertences no cofre. Além disso, a vista é linda, mas as instalações são um pouco antigas. Se você estiver hospedado em um quarto com vista para o mar, haverá muito barulho, apesar de fechar a janela. A comida era boa.

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