Kristin Cook

Revisão de Gold & Diamond Source

Incrivelmente decepcionado com a experiência que t...

Incrivelmente decepcionado com a experiência que tive aqui. Levei minha namorada para ver a seleção de anéis de noivado. Assim que a vendedora que nos ajudava percebeu que não compraríamos um anel nesta visita, ela nos apressou em entrar na loja. Pedimos para ver vários anéis e, em vez de reconhecer nosso desejo expresso de ver algo um pouco único, ela continuou a nos mostrar as opções tradicionais. Ela não se envolveu em nenhuma conversa conosco ou pareceu ter qualquer interesse em obter um entendimento real do que estávamos procurando. Além disso, ela continuou a trazer opções de tamanhos menores, abaixo de 1 ct, quando deixamos claro que estávamos procurando por algo um pouco maior. Não compartilhamos nosso orçamento e ela nunca perguntou, ela apenas presumiu que um 1,5 quilate estava fora do orçamento, e não iria agradar a minha namorada e deixá-la experimentar um. Houve vários comentários passivos e expressivos revirar os olhos, todos injustificados. Mesmo depois de expressar nosso desejo de ver mais, a vendedora guardou os cenários e iniciou o diálogo de agradecimento por comprar aqui, deixando a nossa visita inacabada. A cereja do bolo foi quando perguntei sobre pedras alternativas, sua resposta foi Oh, nossa loja só vende produtos de ponta, não reconhecendo que seu site tem várias dessas pedras disponíveis, nem oferecendo qualquer conselho ou recomendação. Sua seleção de joias era pobre e seu atendimento ao cliente foi certamente um dos piores que já experimentei na área da Baía de Tampa. É seguro dizer que vou levar meu dinheiro para outro lugar e nunca mais pisar nesta loja novamente.

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