Connor Crombez

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Este é o meu terceiro ano de locação do The Villag...

Este é o meu terceiro ano de locação do The Village at Chandler Crossings e a qualidade diminuiu significativamente durante o tempo que morei aqui. Eu fiquei em um apartamento de 3 quartos / 3 banheiros todos os 3 anos, com vários colegas de quarto conhecidos antes. Inicialmente, experiências ruins com The Village apareceram como pequenos inconvenientes que azedaram minhas experiências positivas anteriores, mas elas rapidamente vieram à tona.

Depois de experimentar uma inundação prejudicial originada no terceiro andar enquanto vivia em uma unidade de 3 quartos / 3 banheiros no segundo andar no verão passado, a equipe de gestão e locação no escritório tem sido incrivelmente difícil de trabalhar e cada vez mais frustrante, apesar de seu melhor esforços para fingir ajuda. Ocorrendo durante o que foi a semana mais quente do verão (em meados de julho), a enchente afetou nossa unidade (entre várias outras). As equipes de manutenção de emergência trouxeram desumidificadores e ventiladores em grande escala. Isso forçou a mudança para uma nova unidade de 4 quartos no mesmo prédio (leia-se: mal acabei de renovar desde uma inundação diferente no início do mesmo ano com um estranho já morando lá) ou uma unidade em um prédio diferente com uma planta baixa idêntica para nossas acomodações anteriores.

Não querendo arriscar um colega de quarto desconhecido e apartamento diferente, optamos pela familiaridade da unidade de 3 quartos / 3 banheiros, apesar da dificuldade de mover objetos pessoais até a metade do complexo de apartamentos.



Assim que a mudança fosse resolvida, eu esperava que a experiência infeliz terminasse. No entanto, ele retornou quando a conta de serviços públicos daquele período foi fornecida cerca de um mês e meio depois. A conta de luz era excessivamente alta (cerca de 8 vezes maior do que o uso médio de todos os outros meses) devido a ser cobrada na unidade inundada durante a qual éramos obrigados a manter o equipamento de recuperação de inundação industrial conectado às nossas tomadas elétricas em todos os momentos durante o processo de uma semana de nossa mudança.

A conta irracional de serviços públicos foi lançada uma semana antes de primeiro de setembro, quando fomos várias vezes pessoalmente ao escritório de aluguel para perguntar sobre a conta e resolver as coisas. A equipe de leasing foi incrivelmente inútil, repassando repetidamente o problema a um gerente ou supervisor que, convenientemente para eles, nunca estava disponível na época. Dois funcionários diferentes do escritório de locação nos disseram em duas ocasiões diferentes que um gerente nos ligaria para acomodar. A ligação nunca veio, apesar de ter entrado em contato com o escritório para acompanhamento. No primeiro dia do mês, não tive escolha a não ser pagar o aluguel com o problema da concessionária sem solução. Fui ao escritório e perguntei, pela terceira vez naquela semana, se haveria uma explicação e qual seria o valor do pagamento. A equipe do escritório presente me disse para pagar apenas o aluguel e que mais tarde receberia uma ligação com mais informações.

Uma semana depois, sem contato até a data, recebi um e-mail com saldo devedor não pago com uma taxa adicional de atraso, apesar de ter feito o que fui informado para fazer. Totalmente desorganizado.

Traduzido