William Howard

Revisão de The Village Cafe

Eu tinha grandes esperanças neste lugar depois de ...

Eu tinha grandes esperanças neste lugar depois de ouvir tantas coisas boas, mas o serviço ao cliente aqui é tão horrível. Comi aqui com um grupo de amigos ontem e um de nós do nosso grupo pediu um sanduíche que não era o esperado. Perguntamos educadamente se havia alguma maneira de trocar o prato por outra coisa e, em vez de satisfazer um cliente insatisfeito, nossa garçonete nos disse que ela precisava primeiro falar com alguém (presumivelmente o gerente dela), o que foi um choque para nós. Ela então voltou à mesa em um ou dois minutos e nos disse:

"Se não houver nada de errado com a comida, então não podemos devolver ou trocar por nada e você ainda terá que pagar por isso, desculpe."

Naquele ponto, pedir para falar com um gerente não fazia sentido, porque eu pessoalmente não gostaria que pessoas amargas e raivosas preparassem minha comida para mim, mas, realmente caras? Por mais negócios que este lugar receba, você pensaria que eles poderiam se dar ao luxo de trocar um prato por algo que alguém teria gostado. Já para não falar que foi a nossa primeira vez comendo lá. Escusado será dizer que pessoalmente não voltarei, pois parece evidente que eles não se importam.

Traduzido