Marie Gill

Revisão de Evans Cycles (UK) Ltd

Visitei Evans no sábado passado e o atendimento ao...

Visitei Evans no sábado passado e o atendimento ao cliente que recebi da Jon Plant foi inigualável! Foi a primeira vez que experimentei uma bicicleta de estrada e Jon foi muito experiente e paciente comigo. Ele explicou claramente as entradas e saídas da bicicleta de estrada, o tamanho e o ajuste, e me tranquilizou quando eu estava nervoso para fazer meu primeiro teste. É uma loja de bicicletas movimentada e popular, mas em nenhum momento me senti pressionado a tomar decisões de me apressar ou comprar a bicicleta ou qualquer uma das que experimentei - senti que era mais do que apenas outro cliente entrando pela porta em uma tarde de sábado, que muitas vezes você pode se preocupar devido a uma grande corrente de bicicletas.

Enquanto fazia o teste, tive um infeliz incidente em que fui ameaçado e isso me deixou muito abalado. Ao retornar à loja e ao ligar para a polícia, Jon demonstrou grande gentileza e empatia. Ele saiu de seu caminho para se certificar de que eu estava bem, me fez uma xícara de chá e foi geralmente muito adorável e compreensivo, apesar de ser o fim de um longo dia.

Não posso agradecê-lo o suficiente por sábado - enquanto ele foi excelente e experiente em me ajudar a escolher uma bicicleta e me familiarizar com isso - isso apenas levou a um outro nível e isso é certamente um atendimento ao cliente excepcional. Obrigado Jon!

Continue fazendo o que você está fazendo Jon e a equipe da Evans Mortimer Street! Avaliação de cinco estrelas minha :)

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