JAMES Anthony

Revisão de Clever

Má qualidade, engenharia ruim

Má qualidade, engenharia ruim

Compramos nosso CleverSpa no início da primavera e pensamos que, depois de algumas tentativas, havíamos encontrado a solução ideal por uma fração do preço.

Nós estávamos errados !!!

Depois de algumas semanas, o termostato CleverSpa começou a interpretar incorretamente a temperatura do spa e a desligar a bomba de calor quando a água estava gelada.

Então começou - a Batalha contra o atendimento ao cliente CleverSpa.

Chocantemente pobre, indiferente, desdenhoso, incompetente e francamente patético. Ainda estou aguardando o contato deles para marcar uma data de coleta de acordo com a garantia que eles têm que fornecer. Já se passaram dois meses e tudo o que conseguimos é silêncio. Depois do que devem ser dezenas de e-mails e telefonemas para eles (eles desligaram a linha de atendimento ao cliente), devo dizer e isso está dizendo algo para mim, este é o pior exemplo de uma pequena e média empresa que já experimentei. Não sei como eles podem negociar e como beq os representam, eu também não sei.

Risível, muito cômico.

Traduzido