Cale Carmichael

Revisão de The Rental Branch

Fui tratado horrivelmente neste negócio esta manhã...

Fui tratado horrivelmente neste negócio esta manhã e nunca mais vou voltar. Vim alugar uma van U-Haul, mas acabei no lugar errado. Eu deveria ter ido para o local do U-Haul em Benton Harbor, mas o local do U-Haul me mandou para o local mais próximo do meu local atual, que era o Branch Rental. Entrei na loja com a minha máscara obrigatória. Eu caminhei até o balcão. Uma pessoa estava ajudando um cliente à minha esquerda e outra pessoa saiu de um escritório nos fundos e perguntou o que eu precisava. Eu disse a ele que estava lá para pegar uma van U-Haul. Ele me disse que eu precisava esperar o outro cara terminar com o cliente. Eu disse obrigado e comecei a abrir meu telefone para obter os detalhes da minha reserva de aluguel. Então ele me disse para VOLTAR! Confuso, dei um passo para trás alguns centímetros da linha colada no chão. Novamente ele me disse para VOLTAR! Então, fui até onde estava na linha no chão e disse isso a ele. Todo esse tempo eu estava a pelo menos 2,5 metros das outras duas pessoas na loja. Uma terceira vez que ele me disse para VOLTAR, eu disse a ele que estava em pé na linha no chão. Uma quarta vez ele me disse para VOLTAR, desta vez apontando agressivamente para mim. ENTÃO, voltei até a entrada da loja. Só então ele voltou para seu escritório olhando para mim o tempo todo. Assim que o primeiro cliente terminou, alguns minutos depois, ele teve que passar diretamente por mim, pois eu estava em frente à porta. A outra pessoa perguntou o que eu precisava. Foi então que descobri que estava no local errado. Eles tentaram me fazer mudar minha reserva e alugar o U-Haul deles. Não consegui sair daquele lugar rápido o suficiente.

Tenho um pequeno negócio de varejo e NUNCA trataria ninguém assim. Eu tive que lidar com todas as regras de máscara e distanciamento em meu próprio negócio. Nem sempre é fácil lembrar os clientes sobre as novas regras, mas com um pouco de compreensão e humor, meus clientes sempre foram flexíveis.

Existem duas grandes mesas redondas no The Rental Branch. A primeira pessoa poderia ter me convidado para sentar e esperar ser ajudado, o que me colocaria de 3 a 3 metros de distância de qualquer outra pessoa, mas seu VOLTAR pode muito bem ter sido SAÍDA. Certamente entendi a mensagem e FIQUE FORA do negócio para sempre.

Traduzido