Larry Ashburn

Revisão de Galles Motor Company

Quando fui pela primeira vez à Galles Chevy, fique...

Quando fui pela primeira vez à Galles Chevy, fiquei impressionado com o vendedor, Ed, no departamento de carros usados. Depois de muita deliberação, tornou-se evidente que um novo aluguel de carro era o caminho a percorrer (principalmente devido ao fato de os veículos usados ​​terem preços bem acima da média). Recebi um vendedor de carros novos, Ryan. Tudo parecia estar indo bem e o aluguel foi resolvido depois de várias horas. Peguei o veículo no dia seguinte e então os problemas começaram. Eles tiveram que ter um engate de reboque instalado. Eles disseram que me contatariam mais tarde naquele dia ou no dia seguinte para marcar a consulta. Bem, no dia seguinte veio e foi sem contato, então liguei para eles. Mais uma vez, disseram-me que cuidariam disso. Eu os avisei que precisava em uma semana, pois tinha planos que exigiam o uso do engate. Depois do fim de semana, liguei para eles mais uma vez e ouvi a mesma história. Na quarta-feira, tive que ligar de novo porque AINDA não tinha ouvido nada da concessionária. Desta vez, ninguém na concessionária sabia quem eu era ou que me alugaram um carro na semana anterior. Eu tive que ameaçar vir à concessionária e causar uma cena antes que eles finalmente me encontrassem em seu sistema. Disseram-me que não instalariam o engate, mas sim um u-haul local. Eles me disseram que ligariam para lá e mandariam um cheque para que eu só tivesse que marcar a consulta. Felizmente, o U-haul conseguiu me pegar no dia seguinte. Quando cheguei fui informado que teria que pagar mais de $ 200 pela instalação! De volta ao telefone com a concessionária, onde fui informado que eles não mandaram o cheque e que eu deveria ter pego o cheque. Depois de uma conversa intensa, eles concordaram em trazer o cheque. Finalmente, mais de uma semana depois que comprei o carro, o engate foi instalado.
Isso me traz até hoje. Exatamente um mês após a locação de um veículo novo e o primeiro pagamento vencido. Fiquei preocupado porque não tinha recebido nada da empresa de leasing (GM Financial). Liguei para a GM Financial e depois de muitas pessoas diferentes e muita irritação por não conseguirem localizar minha conta, um supervisor decidiu ligar para a concessionária. Aparentemente, a concessionária nunca enviou a papelada para a empresa de leasing, o que explica por que eles não conseguiram encontrar minha conta. NÃO NEGOCIE COM ESTA EMPRESA! ELES SÂO HORRÍVEIS !

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