Enzo English Bulldog

Revisão de Lindner Hotel & City Lounge

Hotel era muito bom. Gostei do fato de ter sauna. ...

Hotel era muito bom. Gostei do fato de ter sauna. Acolhedor bar do átrio. Tivemos uma suíte júnior com terraço com uma excelente vista da cidade. Cama era incrível com escolha de travesseiros.

Mas algo fez com que a nossa estadia não fosse completamente satisfeita.

Na chegada (sábado), somos informados que o café da manhã é até às 12h. No dia seguinte (domingo) é de fato até as 12h. No dia seguinte (segunda-feira), participamos do café da manhã às 10:30 e fomos informados que estava fechado. Então, no check out (no mesmo dia), reclamamos dessa situação para a recepcionista. Ela admitiu o erro e disse que um estagiário nos disse isso enquanto não deveria. Mas tudo o que ela podia oferecer era um café grátis no bar do lobby. Isso não era exatamente o que esperávamos pelo dinheiro que pagamos para poder desfrutar do café da manhã. Sem mencionar que eles não se ofereceram para fazer o reembolso. Então, no final, tivemos que sair e pagar um dinheiro extra pelo café da manhã.

Voltaremos a este hotel? Provavelmente não. Erros podem ser cometidos, mas depende de como você resolve esse tipo de coisa. No nosso caso, não tivemos a ajuda e cooperação do pessoal que acreditamos merecer.

P.S. Para quem não consegue encontrar informações sobre o café da manhã em um site.

Café da manhã em uma semana até as 12h. Dias úteis até as 10h.

Traduzido