Swetha Srinivasan

Revisão de Viva Aerobus

Jornada angustiante da Cidade do México a Mérida

Jornada angustiante da Cidade do México a Mérida
É verdade o que dizem: você obtém o que pagou. Estou profundamente desapontado com esta companhia aérea e sua total falta de atendimento ao cliente. Nós pagamos por um upgrade enquanto comprávamos nossos ingressos e pagamos por 2 bolsas, mas eles não foram úteis ou atenciosos quando nós aparecemos com uma bolsa que estava acima do peso. Eles não nos fizeram pagar pela bolsa que estava acima do peso (coisa que eu estava chateado, mas estava disposto a fazer), mas me disseram que há um segundo balcão para ir. Esperei na 2ª linha apenas para ser avisado para voltar e pagar no primeiro balcão. Também me disseram que NÃO há maneira de obter o dinheiro de volta pela segunda sacola não utilizada e recebi um pedaço de papel com alguns números de telefone para ligar. Além disso, a mulher parecia extrair números do saco acima do peso do nada, começando em 900 MXN, mas terminando em 600 MXN. não havia explicação para a tarifa ou qualquer pedido de desculpas pelo inconveniente. Não é surpresa que a linha de ajuda também tenha sido totalmente inútil. Leve sua empresa para algum lugar onde eles tratem seus clientes como pessoas e não como fontes para extrair dinheiro

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