Justin Brown

Revisão de Cheyenne Mountain Resort

Pior estadia de sempre, e eu fico em hotéis Choice...

Pior estadia de sempre, e eu fico em hotéis Choice Privileges com freqüência! Primeiro, pedi para consertar o ralo da banheira (temos filhos pequenos), e nunca foi. No nosso último dia, chegamos de volta ao quarto às 4:15 (depois de estarmos fora desde as 8h30), e o quarto não tinha sido limpo. Como era perto da hora do jantar, precisávamos dar banho em nossos filhos antes do jantar. Tentei ligar para a recepção várias vezes e minha ligação nunca foi recebida. Consegui falar com uma gerente, mas ela foi tão desrespeitosa que duvidou que sua equipe iria ignorar uma chamada (havia três trabalhando na recepção). Em seguida, ela tentou justificar a falta de pontualidade de limpar o quarto com o número de caixas (como se eu me importasse). Para divulgação completa, fiz Priceline que encontrou este quarto por US $ 100 por noite em ofertas expressas, mas você ainda teve que pagar US $ 27 por noite de taxa de resort. Independentemente disso, para uma família que viaja regularmente que NUNCA se queixa, eu não recomendaria ficar neste resort. Uma coisa é um resort não corresponder às expectativas, mas depois seguir com um gerente com habilidades tão ruins de atendimento ao cliente que ele desvia o problema para a Internet e check-outs, mais uma vez não posso reiterar o quanto eu não ficaria aqui novamente. Poupe as frustrações e fique no Marriott!

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