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Revisão de Sears Holding Company

Atendimento ao cliente absolutamente horrível. Há ...

Atendimento ao cliente absolutamente horrível. Há 10 meses, comprei uma máquina de lavar e secar roupa muito cara que nunca foi instalada corretamente e a equipe de instalação da Sears causou sérios danos à minha casa no momento da entrega. Passei dia após dia, semana após semana, no telefone sendo transferido de um lado para outro. Disseram que enviariam uma equipe de volta para instalar e consertar adequadamente os danos, além de emitir US $ 150 que nada aconteceu. Tive de instalar a lavadora e a secadora sozinho e nunca fui capaz de identificar as ferramentas certas para nivelar as máquinas. Eles continuam balançando e acho que agora causaram danos à bateria. Agora passei mais um dia inteiro ao telefone, transferido para 8 departamentos e pessoas diferentes apenas para ser informado que não farão nada para corrigir o problema; para entrar em contato com a Electrolux (que não tem NADA a ver com isso) e eventualmente foi desconectado durante a última transferência.
Entrei em contato com seu escritório corporativo e passei mais uma hora no telefone apenas para ser informado que os registros da instalação desaparecem em 1 mês e eles não puderam enviar ninguém para consertar o problema. Disseram que o único curso de ação neste momento é registrar uma reclamação que passei outra meia hora fazendo. Enviarei uma carta de reclamação também ao escritório corporativo deles, que tenho certeza que resultará no mesmo resultado: Nada. Achei que tivesse aprendido minha lição anos atrás com sears, mas aparentemente precisava de um lembrete: por favor, nunca compre desta empresa.

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