Saskia Ligteringen

Revisão de The Skinny

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Eu ped...

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Eu pedi alguns itens para serem entregues na Europa, e esperei pacientemente por quase 3 semanas. Um dia as informações de rastreamento disseram que tinha sido entregue, bem, não foi, como eu trabalho de casa, não poderia ter perdido. Entrei em contato com seu "departamento de atendimento ao cliente" (é uma piada de departamento) e me disseram que eu tinha que ligar para o correio real para obter uma referência para provar que meu pacote estava perdido antes que eles pudessem fazer qualquer coisa. Passei uma hora esperando para entrar em contato com o Royal Mail para que eles me dissessem que seu contato é com o remetente e que o remetente tinha que fazer a reclamação. Eu relatei isso ao "atendimento ao cliente" e me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer porque essa era a política da empresa?!?! Esta é a primeira vez que tenho que perseguir o serviço de correio quando comprei algo. Evite fazer pedidos daqui

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