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Revisão de Hyatt Regency Bethesda near Wa...

Ficou para uma conferência e extremamente impressi...

Ficou para uma conferência e extremamente impressionado. O hotel é básico na melhor das hipóteses, embora eles tentem agir como se fossem um hotel 5 estrelas. A comida deixa a desejar e vai inspirar os cansados ​​a caminhar alguns quarteirões para comer uma boa comida em um dos restaurantes vizinhos.
Na minha primeira noite, foi encontrado sangue perto da minha cama. Eles alegaram que não tinham outros quartos disponíveis e me mudaram para um quarto fora de uma sala de café da manhã e fui acordado por uma equipe por volta das 4h30 para preparar o café da manhã. Mais tarde naquele dia, eles me mudaram para outro quarto em um andar alto e tentaram agir como se fosse um quarto do St. Regis. Eles tentaram me acalmar com um cartão-presente de US $ 10 para a Starbucks, embora eu estivesse participando de uma conferência que fornecia refeições e lanches.
Quando eu estava fazendo o check-out, eles me disseram que não haveria nenhuma cobrança para o quarto, no entanto, 2 dias depois, uma cobrança aparece na minha conta. Quando liguei para falar com um gerente, ele ficou extremamente orgulhoso e me disse "a bola para com ele". Liguei para a empresa e disse que alguém ligaria de volta antes do fim da semana. No final da semana, fui chamado por outro gerente que leu minha pesquisa interna do hotel e me disse que eu receberia pelo menos uma noite de estadia como reembolso; mas eles ligariam de volta para a carga completa. Claro que ninguém ligou de volta e aqui estamos hoje.
Eu liguei para o corporativo novamente e parece que de todas as formas você consegue. Tenho certeza de que existem hotéis melhores que atendem aos requisitos completos de sua classificação por estrelas. Estou decepcionado com este estabelecimento Hyatt e Hyatt World em geral. Tenho a intenção de enviar uma carta a um executivo, já que o restante da equipe tenta colocá-lo em uma bolha e não resolver os problemas. Essa experiência por si só já diz muito por que o Hyatt não está na minha lista de viagens, seja a negócios ou lazer.

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