Kyle Rowe

Revisão de Gray Tools Canada Inc.

Ferramentas de baixa qualidade por uma empresa fra...

Ferramentas de baixa qualidade por uma empresa fraudulenta

Recentemente, comprei uma grande variedade de ferramentas cinzas, pois estou apenas começando como aprendiz. No começo fiquei animado e satisfeito com minhas compras, mas durou pouco. À primeira vista, as ferramentas parecem duras e difíceis de quebrar, o que é facilmente comprovado como errado após apenas alguns usos. No quarto uso do meu conjunto de broca hexagonal de impacto Gray Tools, o parafuso de fixação quebrou ao meio entre a broca hexagonal e o soquete da chave de impacto. Coloquei o soquete em minha pistola de impacto 1/2 e comecei a remover um parafuso. Já que eu não queria que a parte presa pelo parafuso caísse, deixei alguns fios segurando o parafuso e fui puxar meu impacto para fora do parafuso. Foi quando eu senti algo ceder quando o parafuso de fixação no soquete da chave de impacto quebrou. Esta ferramenta feita por Gray era uma ferramenta de impacto em uma arma de impacto e não podia suportar a leve força necessária para removê-la do ferrolho. Isso é apenas o começo, depois vem o processo de garantia excessivamente longo. De acordo com a política de garantia do site da Gray Tools, levo a ferramenta ao meu revendedor para iniciar o processo de garantia. Eles então entram em contato com a Gray Tools para notificá-los sobre a ferramenta quebrada e solicitar sua visualização. Então, duas semanas depois, eles tomam uma decisão. As ferramentas cinzentas decidiram que não o garantem, uma vez que não é coberto. Eles declararam que é uma das poucas ferramentas que não têm garantia e isso está escrito na ferramenta em seu site. No entanto, após examinar cuidadosamente o site da Gray Tools, em nenhum lugar é dito que essa ferramenta não está coberta pela garantia. Em seguida, decidi revisar a política de garantia na parte inferior do site da Gray Tools, onde afirma claramente ...

Garantimos a qualidade dos nossos produtos. No caso improvável de nossos produtos falharem, a garantia será concedida de forma rápida e incondicional, desde que as ferramentas tenham sido utilizadas para a aplicação pretendida. Ferramentas usadas inadequadamente ou ferramentas sem manutenção adequada não serão consideradas para garantia.

Nenhuma consideração de garantia pode ser feita se a inspeção inicial mostrar que a ferramenta foi:
Martelado
Aquecido
Usado com qualquer dispositivo para criar alavancagem adicional
Usinado ou modificado de qualquer forma
Usado para finalidades diferentes daquelas para as quais foi projetado
Estressado ou torqueado demais
Produtos como catracas, cabos flexíveis, extratores, juntas universais e chaves ajustáveis ​​requerem manutenção e reparos periódicos. Quando uma ferramenta precisar de reparo devido ao desgaste normal, o reparo será por conta do cliente.
Produtos com garantia limitada: Garantia de um ano
Caixas de ferramentas
Chaves de torque e multiplicadores
Ferramentas de medição de precisão
Talhas
Itens sem garantia: devido à natureza do produto, os seguintes itens não são garantidos:
Adaptadores redutores: 4216, 4206, 4299, 4213, PA4-2A, PA5-4A, PA6-4 e PA8-7
Juntas universais de impacto: P2-140A, P4-140A, P6-140A e P7-140A
Restauradores e extratores de rosca
Os produtos Ingersoll-Rand e Test Products International vendidos pela Gray Tools Canada Inc. são garantidos pelo fabricante. Consulte os documentos de garantia fornecidos com o produto.

Basicamente, eles não garantem a qualidade de suas ferramentas; o caso de suas ferramentas falharem é uma questão de quando, e não mesmo quando usadas corretamente. Além disso, a garantia será negada lentamente depois de esperar incapaz de fazer seu trabalho devido à má qualidade de suas ferramentas. Aparentemente, ao ler a política de ferramentas, apenas leia como o oposto do que está escrito e está correto. Não tenho certeza de quão mais fraudulenta uma empresa poderia ser quando se trata de honrar sua política de garantia. Usei a ferramenta para seu uso adequado e me decepcionou apenas na 4ª utilização. Se você está pensando em comprar Gray Tools, eu recomendo fortemente que não. Se você já possui as Ferramentas Cinza, comece a comprar as peças de reposição agora, pois precisará delas amanhã. Não se preocupe em mandar suas Ferramentas Cinza para garantia, apenas jogue-as na lixeira e economize seu tempo.

Traduzido