Kevin Tighe

Revisão de The Neat Company

Tive um problema com meu scanner Neat mais antigo,...

Tive um problema com meu scanner Neat mais antigo, que não estava sendo duplexado. Entrei em contato com o suporte da Neat e o técnico que me ajudou foi excepcional. Após uma tentativa de resolver o problema, foi oferecida a opção de uma sessão de controle remoto como uma forma mais rápida de resolver meu problema. Ocorreram vários problemas e cada um foi resolvido. Durante toda a sessão, pude acompanhar e recebi a oferta de uma ligação de acompanhamento no final. O tempo total para resolver foi de cerca de 1 hora e meia. Eu recomendaria Neat altamente!

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