Cameron Jones

Revisão de Integrity Business Services

NÃO desperdice seu dinheiro com esta empresa. Além...

NÃO desperdice seu dinheiro com esta empresa. Além de pouco profissional, extremamente não confiável e totalmente ignorante.
Infelizmente, uma estrela é o mínimo exigido, caso contrário, seria uma experiência zero estrela.
Meu noivo foi encaminhado para esta empresa por meio de outro indivíduo, e a primeira consulta aparentemente correu bem, nos encontramos com Phyllis Mikolajek, que, apesar de não se levantar da cadeira para nos cumprimentar na entrada ou saída, foi aparentemente agradável o suficiente. Meu noivo explicou que a contabilidade era extremamente nova para ela, tendo acabado de abrir seu negócio em janeiro deste ano, ela não tinha certeza de como organizar as coisas corretamente (ou seja: se por mês ou por categoria, etc.) e Phyllis garantiu-lhe que tudo o que ela faria teria que fazer seria trazer os documentos dela e eles iriam classificar tudo e empacotar tudo ordenadamente no caso de uma auditoria.
Covid surgiu logo em seguida, e meu noivo estava faltando alguns documentos que ela nunca teve que enviar antes, então, naturalmente, ela perguntou sobre os documentos / como obtê-los para garantir que estava trazendo o que eles precisavam. Quase 2 semanas se passaram, nenhum e-mail retornou, nunca houve resposta, então ela ligou apenas para esclarecer uma noite antes de trazer meus documentos para o meu retorno também, para evitar que duas viagens fossem feitas, mas estava falando com uma secretária que se recusou a permiti que ela falasse com seu contador real, mas então recebeu (logo em seguida) um e-mail bastante desagradável de Phyllis, informando-a de que ela (meu noivo) não era a pessoa certa para a empresa, e eles a acusaram de tentando apressar o retorno e comprometer os resultados. De forma alguma, forma ou forma, isso era mesmo remotamente verdadeiro, e se um trabalho urgente é o que ela queria, tenho certeza de que ela não teria esperado duas semanas para finalmente ligar e ter sua pergunta respondida. Ficamos ambos estupefatos e extremamente desanimados com o e-mail, mas como todos os seus documentos já estavam lá e ela presumiu que estavam sendo trabalhados, ela decidiu continuar com eles, enquanto eu decidi ir para outro lugar.
Em qualquer caso, isso foi resolvido, tão rápido avançar para DOIS MESES após a entrega de seus documentos, ainda não tinha ouvido nada. Ninguém pediu esclarecimentos sobre seus documentos, eles não tinham atualizações, nada. Naturalmente, ela procurou o indivíduo que a indicou para a empresa em primeiro lugar, para perguntar se isso era normal ou não, e ele a informou que teve a infelicidade de ter Phyllis retornando um ano, e nunca mais, devido, você adivinhe, os mesmos problemas - extremamente lento, impossível de encontrar, bastante preguiçoso, etc. Ele se desculpou profusamente, pois tinha a impressão de que Phyllis não estava aceitando novos clientes, mas afirmou que Katie (outra funcionária da Integridade) fez um trabalho aparentemente bom, então ela perguntou se seria possível para Katie cuidar de suas coisas.
Bem, no dia seguinte, meu noivo recebeu uma ligação de Phyllis, informando-a de que eles não conseguiram preencher seus documentos e que ela é mais do que bem-vinda para buscá-los. Isso foi DOIS meses depois que meu noivo entregou a papelada para Phyllis. DOIS MESES, e nada foi feito - os papéis que ela deixou em fichários ainda estavam em seus fichários, nada tinha sequer sido aberto ou classificado. Após DOIS MESES. O prazo de arquivamento é 1º de junho, e em 5 de maio, eles decidiram informá-la que não poderiam preencher sua papelada, deixando-a apenas TRÊS semanas para encontrar alguém agora para completar seus livros e sua devolução, após deixar seus documentos com eles por DOIS MESES.
Sinceramente, não consigo acreditar na preguiça, incompetência e falta de profissionalismo desse indivíduo Phyllis. NUNCA desperdice um único centavo lidando com essa senhora. Incrivelmente lento, rude e sempre que você perguntar sobre o progresso feito ou qualquer prazo para a conclusão, ela decidirá que você não é o cliente para ela, mas em toda a realidade, ela não é a contadora de ninguém, já que na verdade, o trabalho exige um certo esforço que ela parece não conseguir fazer. Seu novo contador fez em uma semana o que eles não poderiam fazer em dois meses.

Traduzido