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Revisão de Mount Nittany Medical Center

Passei mais de 10 horas ligando para o escritório ...

Passei mais de 10 horas ligando para o escritório de cobrança mais de 30 vezes para obter uma conta. Os funcionários do escritório de cobrança às vezes diziam que a seguradora se negava a pagar minha conta, enquanto outros diziam que o seguro pagava, mas aceitava o dinheiro de volta. Eles continuaram me pedindo para pagar a conta de $ 1311 e disseram que poderiam me dar um desconto. Mas o seguro me disse que eles já processaram e pagaram essa conta há muito tempo, e minha responsabilidade é apenas pagar a franquia e o cosseguro de $ 312. A senhora da Aetna também me deu um número de telefone, dizendo que se as pessoas do Mount Nittany Medical Center (MNMC) ainda disserem que o seguro não paga nada, é só dar esse número e eles podem me ajudar a explicar. Mas quando eu disse isso para a equipe do escritório de faturamento do MNMC, ela simplesmente disse que isso é definitivo, e eles não podem mais ligar para o seguro e a única coisa a fazer é me pedir para pagar a conta de $ 1311, porque "Você não" não tenho seguro ", mesmo eu disse a eles que o número da apólice no meu extrato não é o que eu forneço a eles. Eu sou um estudante graduado da Penn State, então tenho o seguro fornecido pela PSU.

Finalmente, recebi ajuda de um representante da Aetna e ela ligou para o escritório de contas. Aí o escritório de contas admite que o seguro já pagou a conta há muito tempo e vão me dar o extrato com o valor correto.

Sem comentários aqui, só quero compartilhar minha experiência. A mensagem para levar para casa é: Por favor, considere que se você tiver tempo suficiente para lidar com eles antes de agendar uma consulta médica :)

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