Eric Casto

Revisão de Palm Bay Chevrolet

Essa é a pior experiência que já tive em uma conce...

Essa é a pior experiência que já tive em uma concessionária. Antes de agendar a consulta para minha troca de óleo, liguei duas vezes para obter um orçamento para o custo da troca de óleo e fui informado nas duas vezes que seria $ 50,00 + imposto. Quando cheguei à concessionária para trocar o óleo, a cotação mudou de $ 50,00 para $ 51,95, isso não foi um grande problema, mas eu estava um pouco confuso, pois fui cotado $ 50,00 antes e assinei um pedaço de papel dizendo que o preço não seria mais de $ 60,00 (não tenho certeza por que isso foi necessário para uma troca de óleo).

Depois que a troca de óleo foi concluída, fui informado de que o custo é de $ 63,00. Fiquei muito chateado por ter mentido várias vezes sobre o preço e que o preço era maior do que o preço máximo que eu concordei. Quando perguntei por que o preço era mais do que eu fui cotado três vezes, me disseram que era porque meu carro usa 8 litros de óleo, não apenas o normal 5. Essa desculpa era muito fraca, já que cada uma das pessoas com quem falei (incluindo o serviço representante do dia da mudança de óleo) conhecia a marca e o modelo do meu veículo.

Se uma concessionária não puder cotar um preço correto para o mais simples dos procedimentos de manutenção de rotina em um veículo, ela será moralmente desafiada ou não conhecerá o negócio em que está.

A pior experiência de sempre e nunca mais usarei Boniface-Hiers Chevrolet.

Traduzido