dadurbin1876

Revisão de Sheraton DFW Airport Hotel

Eu e 2 de meus amigos tivemos nosso voo cancelado ...

Eu e 2 de meus amigos tivemos nosso voo cancelado em DFW e recebemos vouchers de hotel. Ligamos do aeroporto para o Sheraton e perguntamos se eles iriam honrá-los. A senhora disse que sim e que reservariam dois quartos para nós. Pegamos um Uber para o hotel e eles recusaram os vouchers. A jovem senhora da recepção foi várias vezes para trás para verificar com seu supervisor, mas ele se recusou a sequer sair e falar conosco. Chamamos o serviço de atendimento ao cliente e mesmo eles não conseguiram fazer o supervisor do DFW Sheraton ceder. Não esperávamos quartos de cortesia, no entanto, esperávamos alguma empatia e, pelo menos, uma tarifa com desconto para 3 viajantes angustiados em uma cidade desconhecida. Pobre trabalho Sheraton.

Traduzido