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Revisão de Possert KG

A Possert Construction é uma empreiteira extremame...

A Possert Construction é uma empreiteira extremamente pouco profissional que não valoriza os clientes em potencial. Durante uma tempestade de vento recente, tive uma queda de árvore em uma propriedade alugada em Dayton, OH, depois que o primeiro empreiteiro que contratei para realizar o trabalho me informou que estava fora de seu nível de habilidade, ele recomendou que eu contatasse a Possert Construction para receber um orçamento para completar o trabalho. Depois de ligar para Possert, eles agendaram rapidamente uma consulta para 8 de março para avaliar os danos e a estimativa do seguro e me informaram que forneceriam uma estimativa no meio da semana seguinte. Depois de não receber a estimativa até o fechamento do negócio na quarta-feira, 13 de março, liguei para obter uma atualização e eles disseram que a estimativa está demorando mais do que o planejado e que eles tiveram que esclarecer algumas preocupações com a estimativa de seguro através da administração, mas deve ser feito no início do próxima semana. Na quinta-feira, 21 de março, recebi um e-mail do gerente de vendas deles informando-me Infelizmente, devido ao volume de trabalhos atuais que agendamos, não poderei gerar uma estimativa de reparo para o projeto de propriedade no momento. Este clima de inverno forneceu mais trabalho do que podemos suportar agora e criou uma longa lista de pendências. Embora eu compreenda perfeitamente estar muito ocupado devido à quantidade de danos que a tempestade causou na área de Dayton, o fato de que levaram quase DUAS SEMANAS desde a visita inicial para me informar que eles seriam incapazes de fornecer a estimativa de forma inaceitável, pouco profissional e frustrante . Devido a esse atraso, arrisco ainda mais danos à propriedade e tenho que explicar ao inquilino por que os reparos serão adiados ainda mais, enquanto procuro uma empresa confiável para fornecer uma estimativa. Dada essa experiência, eu não recomendaria, em hipótese alguma, a alguém que tentasse contratar a Possert Construction.

Resposta: Embora eu compreenda perfeitamente não ser capaz de acompanhar o número de solicitações de contrato, a frustração é que demorei 13 dias para me informar que você não pôde fornecer uma estimativa para o trabalho. Se tivesse acontecido em tempo hábil (menos de 1 semana), eu teria entendido perfeitamente.

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