Ria Tovic

Revisão de The Maltz Jupiter Theatre

Meus amigos da família e eu temos vindo aqui desde...

Meus amigos da família e eu temos vindo aqui desde que me lembro. Infelizmente, recentemente, o atendimento ao cliente tornou-se além de rude e condescendente. Tive um confronto sobre uma renovação de um cliente com um homem que trabalha no back office. Eu então tive que dirigir até lá durante o trabalho para lidar com o problema em primeira mão bc ele se recusou a resolver qualquer coisa pelo telefone. Então eu cheguei lá e ele não quis sair, então fiquei presa explicando a situação novamente para outra pessoa que foi tão rude quanto o primeiro homem com quem eu tinha lidado. Ela me fez sentir com cerca de cinco centímetros de altura ao me dizer: "OH, você é aquela senhora, ele me contou sobre você" O nível de arrogância e hostilidade com que tive de lidar custou ao teatro alguns colaboradores ativos e participantes de longa data e. Sra. Dyer, você realmente precisa retreinar sua bilheteria e sua equipe de apoio. Tente usar compradores secretos, você ficará horrorizado.

Traduzido